望京的小伙伴们！近日，据望京新语官方发布消息：花家地南里2号楼漏水问题完全解决，一块儿来看看吧~

  洁白干净的内墙、坚固整齐的窗户、崭新的外墙立面，与此前一下雨居民需淌水经过的破旧廊道形成强烈对比。“我得感谢你们呐！新的窗户美观又实用，不怕漏水了。”花家地南里2号楼居民激动地说道。

  12月4日上午，花家地南里2号楼楼体改造维修工程成功验收。当天，区房管局相关负责人、社区居委会全体工作人员、物业公司代表、施工方及监理方代表以及2号楼居民代表共同见证了这一历史性时刻。

  花家地南里2号楼建成于上世纪80年代，位于花家地南里社区的西部，是个筒子楼，一层是商用房，二至六层是居民住宅，每层28户，共计140户。由于建楼年代久远，防水材料老化，外墙体保温层有裂缝。一到雨季，楼内廊道漏水情况频发。受2023年7月连续几场的大暴雨影响，本就设施老旧的花家地南里2号楼的公共廊道出现大面积漏水，雨水顺着窗户缝和墙缝往下流，积在走廊里有10厘米高，墙面被雨水打湿，墙皮不断掉落，雨水顺着廊道流入居民家中，全楼140户居民都受到了很大影响。

  “一到下雨，楼道里就积水，我们都不敢开家门。”“这么多年了，每年都漏雨，何时能完全解决啊？”“楼道的墙皮掉了，水流进家里，我们的生活受到了影响，怎么办？”2023年7月，2号楼的居民联系物业解决无果后，拨打了热线电话反映漏雨问题。接到居民的诉求，区房管局工作人员马上到现场了解情况，督促物业进行应急维修，保障降雨期间居民安全出行。同一时间，社区居委会工作人员得知消息也第一时间赶到楼内，和物业人员用工具一层一层扫除积水，避免水大量流入居民家中。扫除积水后，工作人员又一层一层清理掉落的墙皮，维护环境卫生。

  当时，受漏雨影响，公共廊道部分照明灯发生故障，社区立即联系物业安排修东西的人做维修，保障居民正常生活。受到漏雨影响的住户，社区工作人员挨家挨户走访摸排受损情况，安抚居民的焦虑情绪，倾听居民诉求，整合居民意见，建立维修清单，确保情况明确、心中有数。

  漏雨问题如何完全解决，不仅是居民的“心之所盼”，也是花家地南里社区党委书记吴长清的“心之所念”。

  经房管局工作人员鉴定，小修小补没有用，楼体必须整体维修才能防止下个雨季再次漏水。京朝物业公司决定使用公维资金进行楼体防水大修，但在住宅专项维修资金申请中，发现诸多历史遗留问题，导致维修进度缓慢，后期工程修缮更无法提上日程。

  花家地南里2号楼的140户分属五个产权单位，楼道和阳台是连接在一起的，且有一侧从楼顶到楼底整体一面墙全部都漏水。由于产权单位多、居住人员复杂、房屋建筑结构复杂，导致资金筹措困难。了解情况后，区房管局会同区住建委等单位，经过认真调查研究，制定了《朝阳区住宅维修工作实施方案》，对漏雨等住宅维修事项提出处理方法，力求快速处置，完全解决居民反映迫切的问题。

  花家地南里社区党委吹哨区房管局、望京街道办事处，协调产权单位、物业公司先后九次召开协商议事会，梳理历史遗留问题，理清房屋修理维护症结。经过多方协调终于达成共识：有公维资金的启用公维，没有公维资金的由5家产权单位按照面积比例AA制分摊修缮费用，共同委托京朝物业公司作为主体负责维修。

  在筹资过程中，花家地南里社区党委积极发挥党建引领作用，搭建“四平台”讲政策、听民意、明流程，力求快速解决资金筹措难题。

  一是搭建起政策解读平台。以专业力量为纽带，开展答疑解惑。由花家地南里社区党委牵头，联系5家产权单位的相关负责人，由房管局普及房屋修缮政策，讲解公维金的应用限制范围，指导各单位申报公维工作的程序，并根据各产权单位的真实的情况提供解决不同问题的方式方法，提升产权单位对住宅维修工作的了解。同时，花家地南里社区在区房管局及望京街道办事处的指导下，会同物业公司多方联系查找产权单位，积极协调，通过发函、约谈等形式，积极引导产权单位履行主体责任，凝聚为民服务意识。

  二是搭建居民议事平台。以社区治理为抓手，实现需求与措施的精准衔接。社区党委召集2号楼居民代表共同商讨修缮事宜，介绍维修项目、维修资产金额来源，坚持公平、公正、公开，引导社区居民全程参与维修，听取居民的建议。广大居民热情参加，立足实际提供相关建议，既是自下而上的社区治理模式在花家地南里社区的生动实践，也是社区党委在做好群众工作时，将信息送达“神经末梢”的具体体现。

  三是搭建产权单位与居民沟通平台。以处理问题为导向，提升各类问题解决效率。社区党委在维修过程中，为提高沟通效率，提升问题解决率，将产权单位与居民汇聚起来，点对点做沟通，针对居民反映强烈的问题进行实时回复，切实消除了居民的疑虑，为维修工作的推进扫清了障碍。

  四是搭建向上汇报平台。及时向上级部门反映维修工作中遇到的问题和困难，由区房管局及街道协调专业力量介入。形成了社区党委统一领导、产权单位参与、社区居民受益的工作格局，这一格局不仅提高了维修工作的效率和质量，还增强了居民对社区事务的参与感和满意度。

  资金问题解决了，随后便是关键的入户签字阶段。这一阶段的主要任务是按照名单逐一入户，解释清楚签字的重要性，征询并收集居民意见。为确保工作顺顺利利地进行，社区工作人员选择了夜间居民下班在家的时间段入户，解答居民的疑问，消除他们的顾虑。对于部分不住在楼内的居民，社区工作人员通过电话联系户主，确保了即使居民不在现场，也能及时、准确地传达相关信息。

  历时14个月的筹备落实，花家地南里2号楼走廊维修工程于2024年10月10日正式开工。整个项目从开始施工到验收，历时整整55天。此次维修主要涉及墙体平整、外墙保温层更换、内外墙及楼顶防水层安装、窗户换新、墙体固化、加粗下水管道等项目。施工方负责的人介绍，为了确认和保证施工全套工艺流程中不对居民的日常生活造成影响，施工队伍采取了严格的措施来保证工作的质量与进度，以确保在规定时间内高标准地达成目标。施工按照居民作息时间进行，节假日、大风和重度污染天气停止施工作业，最大限度不影响居民作息。

  施工人员在现场每层都设置了警戒线，并配备水桶和灭火器材，安装夜间警示灯、防护网、护头棚，保障居民出行安全。同时，安全管理人员现场监督管理，严格按照安全生产规格要求施工作业。施工产生的垃圾及边角料，工作人员随产随清。在每项施工完成后，实施工程人员首先自检，自检完成后，再申请监理验收，确保每项作业符合标准。

  施工过程中，社区工作人员在居民群内实时公布施工进度，保障居民知情权。同时，耐心倾听诉求、解答疑问、回应居民关切，这种公开、透明的方式使楼体维修工作得到了居民的全力支持。值得一提的是，由于楼内线路涉及多家公司，社区居委会吹哨召集了本地的网络公司、电信公司等相关单位现场办公，为楼内飞线提供整改方案。“在后续工作当中，我们将会促进加强沟通协调，逐步完善整个网络线路的布局和管理。”花家地南里社区党委书记吴长清表示。

  整个施工全套工艺流程中，最艰巨的工作莫过于更换楼道窗户，这项工作是最为复杂且耗时的部分，同时也是提升楼宇安全性和美观度、改善居住环境的重要环节。实施工程人员逐层拆除旧窗户，对窗框进行加宽加固以便于后续安装，然后更换安装新窗，固定打胶密封。期间，社区积极与施工方协调装修噪音问题，叮嘱抓紧工期在北京降温前完工。

  为期55天的改造维修完成，花家地南里社区2号楼迎来了新生。工程验收当天，花家地南里社区党委书记吴长清对物业公司提出了要求：“新廊道新面貌，要加强后续的维护和监管，确保廊道的使用安全、方便、舒适。”

  花家地南里2号楼维修工程为多产权老旧小区房屋修理维护工作提供了一条可借鉴的有效路径。下一步，望京街道将以此为契机，总结经验方法，完善工作流程，致力于打造一个更和谐、宜居、高效的社区环境，为居民提供更优质的服务与保障。

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